Пользовательское соглашение

1. Статус и принятие условий

Настоящее соглашение регулирует доступ к staging-версии VetDoc AI (далее — «Сервис»). Сервис находится на этапе закрытого пилота и не является общедоступной production-системой. Пользователь принимает эти условия при входе и использовании Сервиса.

Предоставление доступа конкретной клинике, обработка реальных данных и коммерческие условия оформляются отдельным договором. При противоречии условия подписанного договора имеют приоритет.

2. Владелец Сервиса

3. Назначение Сервиса

Сервис записывает ветеринарный приём с согласия, распознаёт речь, формирует структурированный черновик и после подтверждения врача может передать результат в Vetmanager. Сервис является вспомогательным инструментом и не заменяет профессиональное суждение врача.

4. Учётная запись и доступ

Доступ предоставляется уполномоченным сотрудникам клиники. Пользователь обязан указывать достоверный рабочий адрес, не передавать ссылку для входа другим лицам, завершать чужую сессию и немедленно сообщать о подозрении на несанкционированный доступ.

5. Проверка результата врачом

ИИ формирует только черновик. Перед сохранением или передачей результата ветеринарный врач обязан проверить и явно подтвердить точность, полноту и уместность текста. Сервис не ставит диагноз и не назначает лечение автономно.

Клиника и врач отвечают за медицинское решение, окончательную запись, корректность данных в Vetmanager и соблюдение профессиональных требований. Непроверенный черновик нельзя использовать как готовый медицинский документ.

6. Обязанности клиники и пользователя

• иметь законное основание для обработки данных и записи разговора, корректно фиксировать согласие или иной применимый правовой базис;
• предоставлять доступ только тем сотрудникам, которым он необходим;
• не передавать избыточные данные и не использовать Сервис для целей, не связанных с ветеринарным приёмом;
• проверять черновик, исправлять ошибки и соблюдать применимые сроки хранения медицинской документации;
• сообщать о сбоях и возможных инцидентах на адрес поддержки.

7. Персональные данные

Обработка описана в политике персональных данных. Реальные персональные данные клиентов клиники могут передаваться в Сервис только после оформления отдельного договора или поручения на обработку персональных данных, отвечающего требованиям закона.

До оформления такого документа staging-пилот допускает использование только синтетических данных. Клиника не должна загружать записи реальных приёмов или иные сведения, по которым можно определить человека.

8. Запрещённое использование

Запрещается:

• получать доступ к чужим учётным записям или данным;
• обходить ограничения безопасности и нагрузки;
• загружать вредоносные материалы или нарушать работу Сервиса;
• использовать вывод ИИ без проверки врача либо для незаконной дискриминации, обмана или причинения вреда;
• нарушать права третьих лиц и требования законодательства.

9. Интеллектуальные права

Права на программное обеспечение и оформление Сервиса принадлежат его владельцу или законным правообладателям. Клиника сохраняет права и законные полномочия в отношении переданных ею материалов и полученной медицинской документации. Доступ к пилоту не передаёт исключительные права на Сервис.

10. Доступность пилота

Staging-сервис предоставляется для проверки гипотез и может временно останавливаться для обновления или устранения ошибок. Гарантированный уровень доступности и сроки поддержки устанавливаются только отдельным договором. Владелец сообщает о существенных изменениях доступным способом и стремится сохранить целостность данных.

11. Ответственность

Каждая сторона отвечает за свои действия в пределах, установленных законом и отдельным договором. Владелец не отвечает за последствия использования непроверенного черновика, неверных исходных данных или действий внешней системы Vetmanager. Эти условия не исключают ответственность, которую нельзя ограничить законом, в том числе за умышленные нарушения.

12. Прекращение доступа

Пользователь или клиника могут запросить прекращение доступа. Владелец вправе ограничить доступ при угрозе безопасности, нарушении условий или прекращении пилота. Выгрузка, возврат и удаление данных выполняются по закону, политике и отдельному договору с клиникой.

13. Применимое право и обращения

Применяется право Российской Федерации. Стороны стараются урегулировать разногласия путём переговоров и направления письменной претензии, а при недостижении соглашения обращаются в компетентный суд.

Вопросы и обращения направляются на renatvet@mail.ru. Актуальная редакция соглашения опубликована на этой странице.